實驗室內(nèi)部審核,標(biāo)準(zhǔn)釋義為:由實驗室自己或以實驗室的名義進(jìn)行,確定管理體系滿足審核依據(jù)的程度的評價活動。內(nèi)審也被稱之為第一方審核,用于管理評審和其他內(nèi)部目的,為獲得審核證據(jù)并實現(xiàn)對其進(jìn)行客觀的評價。
序號 | 內(nèi)審步驟 | 具體內(nèi)容 | 相關(guān)要求 | 輸出材料 |
1 | 策劃內(nèi)審 | a. 質(zhì)量負(fù)責(zé)人編制年度內(nèi)審計劃 b. 最高管理者審批年度內(nèi)審計劃 c. 指定內(nèi)審組長 | 計劃通常每年一次,可集中或分多次進(jìn)行,應(yīng)在一年中覆蓋實驗室全部要素、所有部門及場所 | 年度內(nèi)部審核計劃表 |
2 | 制定內(nèi)審實施計劃 | a. 內(nèi)審組長或質(zhì)量管理部門確定內(nèi)審組成員 b. 內(nèi)審組長或質(zhì)量管理部門編制內(nèi)審實施計劃 | 實施計劃包括:審核范圍、審核依據(jù)、審核方法、審核組成員名單及分工(如若條件允許,內(nèi)審員應(yīng)獨(dú)立于被審核的活動) | 內(nèi)部審核實施計劃表 |
3 | 內(nèi)審準(zhǔn)備 | a. 質(zhì)量管理部門提前通知內(nèi)審 b. 內(nèi)審員編制內(nèi)審檢查表 c. 內(nèi)審組準(zhǔn)備內(nèi)審所需相關(guān)文件 | 內(nèi)審員根據(jù)自己負(fù)責(zé)審核的要素編制特定的檢查表 | 內(nèi)部審核通知、內(nèi)部審核檢查記錄表 |
4 | 首次會議 | a. 內(nèi)審組長介紹審核組成員 b. 確定審核依據(jù)、確認(rèn)審核范圍 c. 說明審核程序 d. 解釋相關(guān)細(xì)節(jié) e. 明確日程安排 | 內(nèi)審組成員、部門負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)人員參加會議,并做好會議簽到及記錄 | 會議簽到表、會議記錄表 |
5 | 實施審核 | a. 內(nèi)審員檢查管理體系運(yùn)行符合性 b. 收集證據(jù) c. 記錄審核情況 | 可以提問、觀察活動、查閱記錄及檔案等形式進(jìn)行內(nèi)審 | 內(nèi)部審核檢查記錄表 |
6 | 內(nèi)審組 溝通 | a.分析評價審核結(jié)果 b. 確認(rèn)并匯總不符合項,開具不符合項報告 c. 擬定不符合項的整改建議 | 內(nèi)審組確認(rèn)內(nèi)審工作的完成情況,遵循管理體系的相關(guān)要求來確定不符合項 | 不符合項報告 |
7 | 末次會議 | a. 內(nèi)審組長對審核中問題的重要程度進(jìn)行說明,報告審核結(jié)論 b. 內(nèi)審組報告不符合項,與受審核部門共同確定不符合項糾正措施及完成時間 c. 內(nèi)審組發(fā)放不符合項報告 | 內(nèi)審組成員、部門負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)人員參加會議,并做好會議簽到及記錄 | 會議簽到表、會議記錄表、不符合項報告 |
8 | 編寫內(nèi)部審核報告 | a. 內(nèi)審組依據(jù)審核情況編寫內(nèi)審報告 b. 質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核內(nèi)審報告 c. 最高管理者批準(zhǔn)內(nèi)審報告 d. 質(zhì)量管理部門分發(fā)內(nèi)審報告 | 報告包括: a. 審核目的、審核范圍、審核依據(jù)、審核日期 b. 內(nèi)審組成員、受審核部門 c. 質(zhì)量體系運(yùn)行符合性結(jié)論 d. 確定的不符合以及糾正措施的情況 e. 上次評審不符合項的執(zhí)行狀況跟蹤 | 內(nèi)部審核報告 |
9 | 不符合項整改跟蹤 | 受審核部門按規(guī)定時間完成商定的糾正措施 | 內(nèi)審員及時跟蹤驗證糾正措施的有效性,質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)保證受審核部門消除不符合項 | 不符合項報告、不符合項整改跟蹤記錄表 |
內(nèi)審結(jié)束后,對于以上所有的輸出材料以及內(nèi)審過程的相關(guān)記錄都應(yīng)被完整保留,并按照規(guī)定的時間進(jìn)行保存。
另外,在內(nèi)審檢查符合性的過程中,對于不符合的確定可能會存在劃分不清楚的情況,對此可遵循以下原則:
①體系性不合格(即為嚴(yán)重不符合):指質(zhì)量體系文件與有關(guān)的法律、法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求、合同等要求不符,造成自上而下的不符合;
②實施性不合格(即為一般不符合):指未按文件規(guī)定實施;
③效果性不合格(即為一般不符合):指質(zhì)量體系文件符合規(guī)定要求,但由于實施不夠認(rèn)真或某些偶發(fā)原因而導(dǎo)致效果未能達(dá)到規(guī)定要求。
以上關(guān)于內(nèi)審的總結(jié),希望能幫助大家對內(nèi)審的實施過程更加清晰,如有疑問或異議,歡迎大家隨時交流。
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